2022年正榜样的评选已经落下帷幕,六位正榜样代表克服困难、坚守岗位、真诚待人、用心做事,用尽个人力量去书写属于品康人的文化精神,是我们每个人学习的榜样。我们特别开启了榜样人物专访,以榜样之光指明前路!
“伟大出自平凡,平凡造就伟大。”我们敬仰榜样、更要学习榜样,让榜样的力量直抵每个品康人的心灵,今天接受访谈的嘉宾是贾岩波老师。
贾老师是一位经验丰富的假肢康复工程师,亲手制作的假肢已经数百例,多次收到患者赠送的锦旗和好评。同事们给他的评价中,出现最多的词语就是认真负责,专业能力扎实。
在采访贾老师的过程中,小编发现这位技术牛人最大的优点是“真诚”。
Q1:是什么促使您坚持从事康复行业的呢?
2018年入职郑州品康之前,我对假肢行业还没有太深刻的认知,没想到转眼已经四年。在此期间参与了多次“同心康福”、“善行中原”等假肢装配公益活动,随着团队一起走过了很多地市,看见很多生活困苦的残疾人获得帮助后的欢笑和泪水。亲身经历过,才更懂得这份事业的意义。
在品康的所见所闻都和我“以至诚为道、以至仁为德”的个人追求相当契合,这也是我坚定不移追随公司的主要原因之一。假肢在我眼里不再是一件单纯的产品,它是托起肢残人士新生活的翅膀!
Q2:日常工作中,您有什么印象深刻的事吗?
每天早上,我会先去训练室看一下患者的训练进度和残肢状况。残肢的状态会影响假肢使用体验,尤其是截肢患者一般腿部会有水肿。我们通常使用弹性绷带帮助患者提前做好残肢塑形,消除残肢水肿,这通常需要一周时间。
如果不是装配过假肢的患者和假肢从业人员,其他人几乎对假肢装配没有任何了解。这一周的等待期就显得极为难熬。记得有一位新截肢患者的残肢状态比较差,迟迟没有安排装配比较着急。我们一边解释原因安抚患者情绪,一边密切关注他的残肢状态,一旦条件允许尽可能提前安排制作。
后来患者说有急事不能待太久,为了让患者能及时装配上假肢,结结实实加了几天班,终于在保证患者使用体验的同时,让患者按时踏上回家路。
关于学习,贾老师是认真的。品康推崇学习氛围,倡导所有人积极学习,提升自我。而他认真仔细的性格,和这种学习氛围相得益彰。每次月度学习考核都可以轻松拿捏。
Q3:你的笔记本上有一个手绘的假肢结构,能分享一下吗?
那是为一个喜欢健身的患者画的简单示意图。他的上臂截肢了,希望能装配一个辅助他继续健身的假肢。我知道他这个诉求之后,觉得这是一个比较新鲜、有用的东西,不管这位患者最后是否考虑在我们这里装配,这个东西都有研究的价值。之前也一直在说我们要创新,我觉得这也是一个创新的方向吧。先去试着做一些东西出来,无论最后会不会成功。
在“善行中原”系列公益项目中,我们的品康小伙伴拍到了一个十分有爱的画面,正在配合贾老师取形的一位奶奶冲着他笑得特别温暖,对他的服务评价也相当高。
Q4:很多患者对你评价很高,有什么经验吗?
经验还谈不上,主要是用心理解患者,用心对待患者。日常工作没有那么多轰轰烈烈的大事,更多的是繁琐的小事,也都是对企业价值观的践行,比如我们每天沉下心来一点一点地手工修形,不烦不躁地按照标准做出合格的、有疗效的产品,就是我们部门责任心的体现。当然不同的部门有不同的工作特点,要结合自己的实际情况。
在同事眼中,他是个十分靠谱的伙伴,是安全感满满的后盾,是愿意倾囊相授的师父。他愿意帮助每一位新同事,扶持新同事快速成长。
获得了不少荣誉的他却没有居功自满,只是说这都是应该做的,并没有什么了不起,他要修行的路还很长。
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