有这样一群人,他们用自己的耐心和细心,为患者们做出了一具具贴合患者身形,符合患者需求的支具。无论是寒冬还是酷暑,他们始终秉持着对质量负责,对治疗效果负责的理念,是我们不可忽视的中坚力量,他们就是康复工程师。
每一位正榜样代表的行为都蕴含着品康人的精神,带给我们同样的感动!而今天我们请到了一位年轻的榜样人物----康复工程师侯悦。
侯老师技术熟练,能够保质保量地完成每一件支具;责任心强,制做支具的同时还会反复确认细节,保证患者得到最好的治疗效果;乐于助人,能够无私地为他人答疑解惑。
采访过程中,小编发现侯老师的诀窍是虚心向各位前辈学习,最终做到的理论知识和实际操作完美结合。
Q1.可以分享一下你的日常工作状态吗?
我们每天早上都会开一个简短的会议安排工作量,然后我们自行安排每天的个人工作计划。
支具关系着患者的健康状况,每一具支具制作前我们都会对照诊断资料和照片仔细复诊,验证原有诊断是否有误差。保证两者一致后再开始支具的制作。
有时候也会很忙,每年暑假有不少家长趁着假期带孩子来矫正脊柱侧弯。这个时候我们需要做的支具量会大幅度增加,通常都要加班加点制作。但为了能让孩子们及时用上支具,一切的忙碌都是值得的。
除了日常工作外,她也在不断学习提升,研究支具如何设计能达到更好的效果,而创新也终将从这些细微的改变中孕育。
Q2.遇见过什么印象深刻的事情吗?
我们这个岗位更多的还是和各种模型材料打交道,所以每一次和患者接触都让我印象深刻。
那是一个夏天,支具的治疗单非常多。有一位家长带着孩子从外地来做矫正支具,询问我们能不能优先加急制作孩子的支具。考虑到他们从外地来,每多等一天就多增加一天的开销,我就答应了。
这个孩子的皮肤比较敏感,制作的时候需要特别注意。为了让孩子佩戴时更舒适,我来来回回地调整,成型的步骤就制作了三次。整个过程虽然比较繁琐,但穿戴体验也得到了质的飞跃。孩子家长特意找到我当面表达了诚挚的谢意,我也很开心我的努力得到认可。
侯老师在日常的工作中带给大家最深的印象是“认真负责”“积极主动”。研发部的同事特别提到了侯老师在研发配合中积极表现,不仅完成了自己的任务,还不忘协助其他人。
Q3.企业文化和日常工作该怎么结合呢?
企业文化的分解中,三心三实的理念和我十分契合。我觉得这就是我的行为标准。
守住初心,努力提升患者的生命健康,让患者有更高的生活质量;保持责任心,对患者的生命健康负责,对自己制作的支具负责;激发创新心,公司想要长久发展离不开产品的支撑,以病症为本,以患者为本,对每一位患者的病例认真分析,不断改善产品的功能,为患者带来最大程度的治疗效果。
认真学习理论知识,找到自己在制作中出现的问题点,找出相应的解决方法,为提升自己的技术做出努力,我想这就是最好的结合。
“做有真正有治疗效果的产品”一直是品康推崇的理念。而康复工程师们是这一理念的实践者,他们用自己的耐心和细心将这个理念倾注在一具具制作好的支具上,传递给每一位使用者。
她工作认真负责,做事有板有眼却不缺乏人情味,主动帮助新同事解决技术问题,把患者的需求放在心上,不厌其烦精益求精地对待每一具支具!
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