矫形器治疗师和患者直接接触,可以说是品康的“形象代言人”和“口碑缔造者”。一位位矫形器治疗师用自己的行动力和责任心,向所有接触到的患者无声地传递着品康的使命,“以科技提升人类生命健康!”
矫形器治疗师们克服困难、坚守岗位、真诚待人、用心做事,用尽个人力量去书写属于品康人的文化精神。而今天我们请到了其中一位榜样人物----矫形器治疗师李媛。
李老师被团队中的成员们亲切地称呼为媛姐,是团队的主心骨。无论是在工作还是生活中,她总是乐于活跃气氛、答疑解惑,提供她能提供的所有帮助。工作上勤勤恳恳,用积极乐观的态度感染他人,获取了很多患者的信任。
采访过程中,小编发现最推崇的是积极乐观的态度。
Q1.听说你所在的医院是新院区,有什么不一样吗?
确实是新院区,科室搬得也很匆忙。刚搬完的时候还是夏天,支具室里面暂时没有通水电,只有走廊上有空调。在这样的情况下,我和团队的小伙伴一边整理支具室内环境,一边正常开展工作。为了让患者更舒适一些,我们尽可能走廊上给患者诊治。
现在我们不仅有水有电有空调,而且还有了更专业的设备和舒适的就医环境。看着崭新的支具室在我们手中一点点改变,我们都感到很开心,团队小伙伴的配合度也在不断提升。一个配合默契的团队能大大提升工作效率,更好的为患者提供优质服务。
在采访过程中,李老师不断地提及她所在的团队,说自己在团队中汲取到很多力量。
团结协作,让每个人都能发挥出自己最大的能力,让患者也能享受到最好的治疗。不论是对个人、对患者还是对公司都是极其有益的一件事。
Q2.可以分享一些让你印象深刻的事情吗?
印象最深的就是从环境如新环境的蜕变吧。在之前的岗位上呆了好几年,我的工作已经做的得心应手,就是所谓的舒适区吧。但进入新环境之后,我接手了一些偏行政管理的工作让人逐渐有些力不从心,觉得一整天也在忙忙碌碌地工作,却没有得到结果反馈。
在余姐和宗总的耐心开导下,我顺利走出了误区,重新找回了自信。放平心态后,之前哪些看起来
现在我重新找回了那个积极乐观的自己。每天打磨自己的专业技术、用心接诊病人,根据患者需求定制支具,当然还少不了行政管理类工作。我觉得在团队力量的帮助下,我已经蜕变成为更强大的我。
我很喜欢在优秀的团队中工作,大家在一起汲取力量,共同成长,分享经验。所以我也一直和团队的小伙伴讲,一定要保持积极乐观的心态。接下来我要更努力,做好自己的同时,也将品康人的协作精神传递给更多新伙伴。
李老师有一种天然亲和力,再加上她对待患者真诚热情,获得了很多患者的信赖。在她工作地点发生调动之后,还有患者专门跟随她来新医院治疗。对患者真诚的付出,会被他们真切感受到。
Q3.企业文化和日常工作该怎么结合呢?
入职以来,公司从坚持“一切从患者出发”的理念,作为公司的一员,我在感到骄傲的同时,也自发地公司文化贯彻到日常工作中。企业价值观是一个企业文化的核心,明确的告诉我们什么是该做的,什么是不该做的。
我刚到新环境的时候,接手的科室医生给我的第一个任务是这样一个简单的单指。虽然是一个很小的支具,但我想也得让他看到我们品康人的专业和细心。帮助患者固定完成后,还给大夫及时发出反馈,获得了大夫认可。
欲修其身者,先正其心,思想决定行为,行为决定结果。我也一直秉承着“正心,求实”的核心价值观,努力做到心存善念,做对患者有利的事;积极乐观,做对团队有利的事;遵纪守法,做对公司有利的事;实事求是,对工作不弄虚作假,精益求精,对产品不敷衍了事;勤学好问,对他人虚心请教。
在同事眼里,她是可以放心倚靠的媛姐,是技术过硬的老师;在患者眼里,她是一位值得信赖的优秀矫形器治疗师!
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